完善区域服务一体化协议具体措施、制定经销商服务培训计划、建立重点区域服务站等级管理模式，建立质量问题依靠网络解决模式，规范质量问题整改和落实机制；
2015年，面对商用车市场急剧下滑的形势，售后服务保障部根据公司提出的“创新、速度、品质”指导方针，按照部门工作计划，3-5月分别在襄阳举办湖北、河南区域，在成都举办四川、重庆区域，在西安举办陕西、山西区域，在昆明举办云南、贵州区域共四次营销服务一体化研讨会，通过与参会的66名区域经销商代表和65名服务站代表进行面对面的沟通和交流，真正了解了客户的需求，并对现场提出的在保修业务、商务政策、质量以及备件等方面共83条问题进行了解答。
四川、重庆区域服务研讨会
云南、贵州区域服务研讨会
陕西、山西区域服务研讨会
湖北、河南区域服务研讨会
通过会议我们更加坚定服务工作的方向，在网路建设方面，完善区域服务一体化协议具体措施、制定经销商服务培训计划、建立重点区域服务站等级管理模式；在质量管控方面，建立了质量问题依靠网络来解决的模式，规范了质量问题整改和落实机制；在备件方面，制定了管理办法、加强了对瓶颈问题的解决、研究了备件商务支持、激励政策、设立了销售必达目标公司级课题。
“销售服务一体化”建设使销售与服务的分工更加明确，并制定了具体措施，建立了长效沟通机制，同时总结出不同的商品、不同的客户环境要“量身定制”服务方案的规律，达到了预期效果。
